Começo de ano é o momento em que muitas empresas começam a colocar em prática as ações desenhadas no planejamento anual. Se você está revendo seu plano de marketing neste momento para iniciar sua jornada, possivelmente está se perguntando: será que vale a pena investir em uma equipe interna ou é melhor contratar uma agência de marketing para assumir as ações. E melhor ainda: qual tipo de agência devo contratar?

Para te ajudar a tomar a melhor decisão, neste artigo explicaremos as diferenças entre os tipos de agências e mostraremos alguns prós e contras de cada modelo. Confira!

Agência de marketing tradicional

As agências de marketing e publicidade mais tradicionais utilizam o modelo Outbound Marketing para captar os clientes. Isso inclui telemarketing, mala direta, flyers e comerciais de televisão, rádio, revista etc. para prospectar e gerar novas vendas. Também aparece na forma de anúncios em meio a vídeos de maneira um tanto quanto intrusiva. 

A grande vantagem desse modelo pode ser também considerado sua maior fraqueza: a expansão do alcance do anúncio. Pensando pelo lado positivo, é interessante que sua marca seja conhecida por mais pessoas, porém de nada adianta se aquele não for o seu público-alvo. 

Agência de marketing digital

Indo na contramão do modelo anterior, as agências de marketing digital utilizam o chamado Inbound Marketing que é um conjunto de ações online para aproximar o cliente das empresas por meio da oferta de valor. Isso inclui artigos, dicas, posts nas redes sociais, materiais ricos como e-books e mais.

Através dessas ações, atingimos clientes potenciais desde o primeiro estágio de compra (Funil de Vendas), e o acompanhamos durante toda sua jornada. Da descoberta de um problema, passando pelo momento de decisão de compra e chegando até a sua fidelização. Isso torna a abordagem mais sustentável e lucrativa para a empresa.

Sem mencionar ainda que o marketing digital está crescendo e a sua concorrência sabe muito bem disso. De acordo com a pesquisa Maturidade do Marketing Digital e Vendas no Brasil, uma parceria da Resultados Digitais, Mundo do Marketing, Rock Content e Vendas B2B, 94% das empresas brasileiras usam o marketing digital como estratégia de crescimento. Ou seja, se você não investe em marketing digital, existe uma boa chance de ficar para trás delas.

Como se não bastasse, o marketing digital é reconhecidamente efetivo na atração de novos clientes, aumento do alcance e da autoridade da marca, e também contribui para fortalecer a relação com os clientes conquistados. Portanto, ele oferece diversos mecanismos que contribuem para o crescimento da sua receita.

Martech: agência de marketing e tecnologia

Um terceiro modelo ainda mais completo é o que chamamos de Martech. As Martechs aprimoram as ações de marketing digital usando tecnologia para construir uma estratégia mais eficiente e completa para as empresas. Por exemplo, uma Martech é capaz de desenvolver o site/e-commerce de uma empresa e, ao mesmo tempo, ser responsável por construir a estratégia de vendas utilizando o marketing digital e fazendo toda gestão do ciclo digital. Sendo assim, você não precisaria de diferentes fornecedores para te atender. 

Além de diminuir a complexidade da operação, essa integração otimiza as ações, pois a mesma empresa terá o conhecimento sobre o potencial técnico e as limitações da sua plataforma e saberá explorar ao máximo seus recursos e possibilidades. 

Vantagens e desvantagens de contratar uma Martech

Contratar uma Martech pode trazer mais eficiência para sua empresa. Um dos motivos para isso é que, por meio desse tipo de contratação, você pode contar com profissionais já qualificados no assunto, tendo um time completo e multidisciplinar, o que através de contratações internas ou contratando diferentes agências seria muito complexo.

Alguns profissionais aos quais sua empresa pode ter acesso contratando uma Martech:

  • Analista de marketing
  • Copywriter
  • Desenvolvedor
  • Designer
  • Gestor de Tráfego Pago
  • Social Media

Outro fator positivo é a economia. Afinal, seu único investimento é com o valor mensal cobrado pela agência. Então, você não precisa se preocupar com salários, impostos e recursos materiais como computadores e mais.

Por fim, a terceirização do gerenciamento do departamento é também um benefício muito requerido pelos diretores e CEOs. Quando você monta uma equipe interna ou contrata diversos fornecedores, passa muito tempo envolvido na gestão do time e dos parceiros. Tendo uma Martech à frente, você fica livre para focar em tarefas mais estratégicas para o negócio.

Por outro lado, o último ponto pode ser visto de maneira negativa por algumas empresas por conta do distanciamento que pode haver entre a agência e a contratante no dia a dia. Empresas podem temer que a agência não absorva sua identidade para retratá-la nas campanhas e no relacionamento com os clientes. Mas isso pode ser ajustado através de conversas, da integração entre equipes e parceria.

Qual tipo de agência é ideal para minha empresa?

Isso depende. Pequenos negócios em início de operação, ou que não visam o crescimento em curto prazo, podem conseguir administrar o marketing por conta própria tendo uma equipe enxuta. Negócios que não estão no ambiente digital tendem a ver as agências de marketing e publicidade tradicionais como uma melhor opção, embora o custo desta seja mais alto.

Por outro lado, empresas com operação digital em crescimento talvez se dêem melhor com uma agência de marketing digital, já que ainda não demandam otimizações e manutenções constantes em suas plataformas (site ou e-commerce).

No entanto, empresas com mais tempo de vida ou aquelas que estão em busca de resultados agressivos, dificilmente conseguirão alcançá-los com uma infraestrutura pequena. Neste cenário, a Martech passa a ser mais interessante.

No fim, o correto é fazer uma escolha baseada nas metas e pretensões para o seu negócio. A Olivas Digital, por exemplo, pode ser uma escolha inovadora para sua empresa, porque une marketing digital e tecnologia para criar soluções completas e atender negócios de todos os segmentos. Como uma Martech, faz a gestão de marketing digital e trabalha em todo ciclo digital. Do planejamento de estratégias de marketing, passando pelo gerenciamento de redes sociais, até campanhas de mídia, desenvolvimento web e muito mais. Se precisar de ajuda, entre em contato para saber como sua empresa pode se beneficiar dos serviços oferecidos.