O e-mail marketing continua sendo um dos canais de comunicação mais eficientes para empresas que desejam engajar clientes, gerar conversões e fidelizar o público. No entanto, erros comuns podem prejudicar a performance da sua estratégia, reduzindo a taxa de abertura e conversão. Neste artigo, você vai conhecer os 5 erros fatais do e-mail marketing e aprender como corrigi-los para potencializar os seus resultados.

1- Falta de segmentação

E-mails genéricos não engajam!

Enviar o mesmo e-mail para toda a base de contatos é um erro grave. Isso reduz a relevância da mensagem, resultando em baixas taxas de abertura e conversão.

Dado importante: E-mails segmentados geram 760% mais receita do que campanhas sem segmentação, segundo a Campaign Monitor.

Como corrigir

  • Crie listas segmentadas com base no comportamento dos usuários (como histórico de compras ou interações anteriores).
  • Personalize os e-mails com o nome do destinatário e ofertas baseadas nos interesses dele.
  • Use automação para enviar mensagens no momento certo, com base nas ações do usuário.

Dica: No RD Station Marketing você pode fazer as segmentações dos leads e automatizar os envios dos e-mails se baseando no Lead Scoring.

2- Assuntos fracos

Você já deveria saber que ninguém quer abrir e-mails que não geram impacto à primeira vista. O assunto do e-mail é a primeira impressão que o destinatário tem da sua mensagem. Se for genérico, longo ou pouco atrativo, o e-mail será ignorado.

Dado importante: Linhas de assunto com 41 caracteres a 50 caracteres têm melhores taxas de abertura, segundo a Marketo. E emojis podem fazer a taxa de abertura aumentar em até 20%, de acordo com a GoDaddy.

Mas o que pode ser considerado uma boa taxa de abertura?

Veja abaixo uma tabela que traz a média do mercado para alguns segmentos elaborada pela empresa Mailchimp.

SetorTaxa de Abertura MédiaTaxa de Cliques Média
Agricultura e Alimentação23,31%2,90%
Arquitetura e Construção22,51%2,50%
Artes e Artistas26,27%2,95%
Beleza e Cuidados Pessoais18,48%2,02%
Entretenimento e Eventos20,50%2,43%
Finanças21,56%2,72%
Saúde e Fitness21,48%2,69%
Imobiliário19,17%1,77%
Marketing e Publicidade17,81%1,92%
Tecnologia19,29%2,10%

Como corrigir

  • Utilize gatilhos mentais como urgência e curiosidade. Exemplo:
    🔥 “Você está perdendo dinheiro? Descubra como resolver agora!”
  • Evite palavras spam como “grátis” e “promoção imperdível” que podem levar seu e-mail direto para a caixa de spam.
  • Faça testes A/B para descobrir quais tipos de assuntos geram mais engajamento.

3- Não otimizar para mobile

Segundo a CampaignMonitor, mais de 50% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis e se seu e-mail não for responsivo, ele será descartado.

Dado importante: 42,3% dos usuários excluem e-mails que não são otimizados para dispositivos móveis.

Como corrigir

  • Use templates responsivos que se ajustam a qualquer tamanho de tela.
  • Evite blocos de texto longos e use botões de CTA grandes e fáceis de clicar.
  • Teste seus e-mails em diferentes dispositivos antes do envio.

4- Frequência errada

Nem muito e nem pouco. Empresas que enviam e-mails em excesso correm o risco de cansar seus contatos, levando ao descadastro. Já as que enviam e-mails com pouca frequência acabam sendo esquecidas.

Dado importante: 60% dos consumidores gostam de receber e-mails semanais, de acordo com levantamento do Marketing Sherpa.

Como corrigir

  • Defina uma cadência estratégica: Enviar entre 1 e 3 e-mails por semana é o ideal.
  • Monitore taxas de descadastro para ajustar a frequência conforme a aceitação do público.
  • Use automação para mapear o comportamento dos leads e enviar mensagens no momento certo.

5. Não fazer testes A/B

Muitas empresas enviam e-mails sem testar elementos como linhas de assunto, botões de CTA e imagens, deixando de descobrir o que realmente funciona.

Dado importante: Campanhas de e-mail que utilizam testes A/B têm um ROI 37% maior do que aquelas que nunca fazem testes.

Como corrigir

  • Teste diferentes linhas de assunto para ver qual gera mais aberturas.
  • Varie cores e formatos dos CTAs para entender qual impacta mais nas conversões.
  • Analise os resultados e aplique as melhorias contínuas.

Otimize seu e-mail marketing e potencialize os resultados!

O e-mail marketing continua sendo uma das estratégias mais rentáveis do marketing digital, mas só funciona bem quando você evita certos erros. De acordo com a CampaignMonitor, o e-mail é capaz de gerar US$ 42 para cada US$ 1 gasto.

Então, use esse artigo para te guiar e implemente as soluções sugeridas para melhorar suas taxas de abertura, cliques e conversões.

Checklist rápido para um e-mail marketing eficiente

  • Segmentação correta para campanhas mais relevantes.
  • Linhas de assunto atrativas para aumentar aberturas.
  • Otimização para mobile para não perder engajamento.
  • Frequência equilibrada para não cansar o público.
  • Testes A/B constantes para melhorar resultados.

E se precisar dar um upgrade nas suas campanhas de e-mail marketing, nos procure. Somos especialistas em gestão de marketing digital e utilizamos o e-mail marketing como um dos principais canais de aquisição de clientes. Veja um caso de sucesso de um cliente que utilizou essa estratégia para bater as metas anuais em apenas 6 meses.

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