O mercado tem experimentado uma nova realidade desde a consolidação dos smartphones. A mudança dos hábitos de consumo dos clientes é influenciado diretamente pela maneira como o usuário se relaciona com o conteúdo disponível na internet.
Afinal, as redes sociais integram parte significativa dos negócios. Os famosos Influencers, conquistaram seu espaço com esse novo modelo de negócio, iniciado ainda nos canais de YouTube, nos remotos anos 2000.
Deste modo, empresas começaram a enxergar o potencial de persuasão destes profissionais e passaram a adotar ações que pudessem atingir o cliente a partir de parcerias, para a criação de conteúdos que beneficiassem a marca.
Essa modalidade do Marketing Digital é conhecida como Marketing de Influência, o assunto do post de hoje.
Neste artigo você verá como funciona o Marketing de Influência e seus benefícios na estratégia digital das empresas. Então continue acompanhando.
O Marketing de Influência
Marketing de Influência é uma estratégia de marketing digital que envolve produtores de conteúdo independentes que possuem influência sobre grandes públicos.
Trabalhar com influenciadores digitais é uma maneira eficiente de criar uma ponte entre sua empresa e o público influenciado por eles, pois empresta o carisma e a influência do profissional à marca, impactando positivamente na sua estratégia de marketing digital.
Essa técnica funciona para agregar valor e confiança nos produtos oferecidos pela empresa, uma vez que o público se sente representado pelo influencer e, portanto, acredita haver mais credibilidade. Há também o desejo de se tornar parecido com aquela pessoa que lhe desperta admiração.
Por conta da identificação do público com o influenciador, as marcas passaram a estabelecer parcerias para que eles utilizem, apresentem e divulguem seus produtos e serviços.
Influenciar na decisão de compra do público é o desejo de toda estratégia de marketing digital. O Marketing de Influência, além de ajudar a conquistar novos clientes, também contribui com a manutenção daqueles já estabelecidos.
Por que Marketing de Influência?
Nos últimos anos, temos acompanhado o estabelecimento do comportamento dos usuários na internet enquanto consumidores de conteúdo. Blogs, vlogs e redes sociais são parte da rotina, tanto para entretenimento quanto para tarefas profissionais e transações comerciais.
Os blogs, muito utilizados na estratégia de Inbound Marketing das empresas, constituem boa parte das receitas, pois são fontes de atração em toda a jornada de compra dos clientes.
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Contudo, aumentar apenas o tráfego orgânico dos sites não é suficiente para obter taxas de conversão significativas. É preciso ir adiante!
Paralelamente, tem crescido o número de ferramentas disponíveis para produzir conteúdo genuinamente atraente. Recursos integrados às redes sociais acenderam a criatividade dos produtores de conteúdo independente.
O YouTube, por exemplo, é uma das maiores fontes de tráfego da internet mundial. Segundo relatório YouTube Insights, do último ano, 1,5 bilhão de pessoas logadas acessam o site de vídeos todos os meses.
Além disso, 86% dos usuários declararam que a plataforma é o lugar que reúne o conteúdo mais relevante para eles. Muito disso se deve aos vlogs.
Vlog: o berço dos influenciadores
Para quem não sabe, vlogs são canais no YouTube, equivalente ao blog, criados para tratar de temas de interesse por produtores de conteúdo (muitas vezes independentes) que relatam rotinas, problemas, histórias e casos que despertam a atenção dos internautas.
Por se tratar, na maioria das vezes, de “pessoas comuns”, os usuários se identificam com o material desenvolvido. Além do mais, ter alguém naturalmente carismático compartilhando situações pelas quais as pessoas passam diariamente causa empatia no público.
Agora adicione um elemento fundamental do século 21 a essa conta: redes sociais.
Hoje, o mercado disponibiliza infinitas possibilidades de temas e conteúdo para que o público componha sua rotina na internet. Games, filmes, séries, beleza, empreendedorismo, comportamento, humor… são muitas opções e para cada uma delas existe um influenciador preparado.
Compartilhar com os amigos vídeos sobre assuntos que surgiram na hora do almoço no trabalho, ou no intervalo da escola, por exemplo, é uma das maneiras mais comuns de tornar um influenciador digital popular.
Eles acabam recebendo números assustadoramente altos de visualização nos vídeos, inscritos nos canais e seguidores nas redes sociais. Uma verdadeira legião de fãs engajados prontos para serem encontrados pelas empresas.
Ora, já que um influenciador digital tem controle de um volume tão grande de potenciais clientes, por que não integrá-los a uma estratégia de vendas assertiva?
Benefícios do Marketing de Influência
O Marketing de Influência transmite informações que influenciam a decisão de compra dos clientes através da confiança em uma figura famosa.
A abordagem faz sentido ao ver que pesquisas mostram que as pessoas confiam mais em recomendações de produtos feitas por outros indivíduos do que pelas próprias marcas.
Além disso, essa estratégia permite que as marcas atinjam diretamente a persona, pelo fato de poderem segmentar as ações e escolher influenciadores que tenham um perfil próximo ao da empresa.
Essas pessoas famosas em alguma área de atuação são pagas para produzir conteúdo em forma de parceria visando influenciar a decisão dos seguidores.
Ao “manipular” o hábito de consumo do usuário na internet, sua empresa ganha em:
Volume de busca e aquisição de clientes
O Marketing de Influência é um excelente método de aquisição de clientes. Profissionais de marketing digital, que já o utilizam a estratégia, a consideram a fonte mais rápida de crescimento.
Pesquisa realizada pela Tomoson, empresa americana de marketplace para influenciadores, mostrou que 22% dos profissionais de marketing digital apontaram o Marketing de Influência como o método mais rápido de aumento de aquisição de clientes, contra 17% que citaram a busca orgânica.
Aumento da receita
Ainda tomando como base o levantamento da empresa americana, que ouviu especialistas em marketing digital, para 51% deles, a estratégia de Marketing de Influência ajuda a trazer mais leads qualificados. Ou seja, clientes mais dispostos a efetuarem uma compra, os chamados SQL’s.
Outro ponto de destaque, é que os entrevistados, que utilizam a estratégia em suas campanhas, apresentaram números consistentes de retorno, o ROI. Em média, para cada dólar investido em Marketing de Influência, o retorno é de US$ 6,50. Apenas 18% dos entrevistados não obtiveram receita com a estratégia.
Confiança na marca
Em 2017, a revista americana Entrepreneur, especialista em empreendedorismo, veiculou uma pesquisa da Nielsen Catalina Solutions, apontando dados significativos da presença dos influenciadores digitais nos negócios.
Segundo o levantamento, um conteúdo publicado por um influencer gera 11 vezes mais resultados do que as campanhas tradicionais. Isso acontece porque as pessoas confiam mais nos relatos de outros indivíduos do que na palavra das empresas.
Por isso, usar uma pessoa famosa que tem credibilidade para divulgar um produto é uma solução eficiente para gerar confiança do público na marca. Afinal, “se uma pessoa que eu confio usa um produto e diz que ele é bom, então ele deve ser bom mesmo”.
Além disso, se o produto atender às expectativas, o próprio consumidor pode passar a desempenhar um papel de defensor e promotor da marca.
Como aplicar Marketing de Influência?
Um diferencial interessante para aplicar Marketing de Influência no seu negócio é que não é fundamental ter um grande orçamento. Também não é preciso ter vínculo com agências de publicidade. É possível entrar em contato diretamente com os influenciadores e diminuir os intermediários do processo.
Vale lembrar que existem influenciadores de diferentes ramos e apelos, com quantidade de seguidores diferentes. Por isso, procure aquele cujo perfil é o ideal para a sua empresa e público.
Para formular uma estratégia com influenciadores, basta:
1. Ser ativo nos canais digitais
2. Formular objetivos claros a partir do orçamento disponível
3. Conhecer o público-alvo da empresa e seus hábitos de consumo
4. Encontrar o influenciador que se encaixa no perfil desejado e que possua domínio do nicho em que está inserido o seu público-alvo
5. Planejar as ações em parceria com os influenciadores, afinal de contas, eles são produtores de conteúdo competentes
6. Definir o tempo de campanha e as minutas do contrato para divulgação do material
Depois de tudo isso, analise as métricas mais importantes definidas pela sua empresa para mensurar os resultados da campanha. Afinal de contas, os números não mentem!
