Serviços por assinatura estão se tornando cada vez mais populares com o público. Eles trazem comodidade aos clientes para que realizem suas compras habituais sem que tenham de repetir as compras todos os meses.
Desde a assinatura de planos de serviços de streaming até os novos clubes de bebidas, este tipo de negócio já se consolidou.
Contudo, em um mercado tão vasto, atrair um cliente pode ser uma tarefa difícil e, administrá-lo, um desafio maior ainda.
Nesse contexto, a Olivas Digital pensou: será que é possível realizar as vendas de meus produtos e serviços e ainda gerenciar os meus clientes em um único ambiente?
Para atender essa demanda desenvolvemos uma plataforma para captação e gerenciamento de clientes, o OD Vendas.
O OD Vendas é uma ferramenta moderna e intuitiva. Com ela você cria Landing Pages, campanhas de vendas de seus serviços por assinatura e faz toda a gestão dos assinantes em uma mesma plataforma.
É isso mesmo. Além de faturar as vendas, através do OD Vendas você também gerencia as assinaturas, personaliza as opções de pagamento e acompanha os status das vendas. Tudo isso para te ajudar a captar mais assinantes!
Neste artigo falaremos sobre a usabilidade da plataforma e os benefícios que sua empresa tem ao utilizá-la. Mas antes, inscreva-se em nossa newsletter para receber dicas e novidades sobre os negócios no mundo digital.
Crie Landing Pages para captar mais assinantes
O primeiro passo, naturalmente, é criar uma campanha de vendas. O OD Vendas te oferece opções de customização para que você crie sua Landing Page personalizada com as características mais importantes de seu produto.
É possível detalhar as informações essenciais para apresentar o produto e os benefícios que ele traz, a fim de conquistar o cliente. Tudo isso sem a necessidade de desenvolver uma loja virtual.
Além disso, nessa página, você pode apresentar seus modelos de assinatura (mensal, anual) e escolher as opções de pagamento que mais agradam o seu cliente. A princípio, o OD Vendas trabalha com duas principais formas de pagamento: cartão de crédito e boleto bancário registrado.
O gateway de pagamento integrado na plataforma é o iugu que lhe garante a segurança e o custo x benefício que é referência no mercado. Todas as cobranças feitas são creditadas diretamente em sua conta iugu para que você não se preocupe com nada. Essa segurança é uma das armas do OD Vendas para captar mais assinantes.
Terminado todo o processo de criação da campanha, compartilhe a página em suas redes sociais e anuncie em seu site para atrair o público!
Gerencie seus assinantes
O OD Vendas possui mais de 10 mil clientes ativos em sua plataforma. Entre eles está a revista Vida Simples, que oferece seus conteúdos nas versões impressa e digital, com 3 opções de assinatura para seus clientes.
Entre os benefícios trazidos pela nossa ferramenta, além da captação de clientes, se destaca o controle dos assinantes. Pelo painel você faz o acompanhamento do status das assinaturas que são ativadas apenas após a confirmação do pagamento.
A plataforma marca o status da assinatura em 6 estágios para que você tenha controle sobre os assinantes:
1. Pendente: logo que uma assinatura é contratada, mas ainda não foi confirmado o pagamento, ela se mantém no status pendente, pois aguarda o pagamento para ser concretizada a contratação.
2. Ativa: todas as assinaturas que estão com seus pagamentos em dia.
3. Inadimplente: assinaturas vencidas, mas dentro do prazo de tolerância.
4. Suspensa: assinaturas por período determinado (semestral ou anual) que estão com alguma parcela em atraso.
5. Inativo: assinaturas não renovadas por falta de pagamento.
6. Cancelado: assinaturas canceladas manualmente, seja por solicitação do cliente ou ação realizada pelo administrador.
A partir dessas informações, o administrador pode aplicar ações cabíveis para cada estágio da assinatura.
O painel permite ainda que você faça o controle das entregas dos produtos gerando lotes categorizados pelos planos assinados, assim você não terá duplicidade na entrega e pode enviá-las apenas para os seus assinantes ativos.
Os atrasos nos pagamentos são notificados aos seus clientes com lembretes para regularizar a situação. Tudo para gerar comodidade tanto para sua empresa quanto para o assinante.
Outro ponto positivo é o controle do acesso ao site em assinaturas digitais. Você pode escolher se o seu cliente terá acesso ao conteúdo em determinados estágios da assinatura.
O OD Vendas é uma plataforma completa para administrar os seus produtos e serviços em todas as opções de assinatura possíveis. Ele certamente te ajudará a captar mais assinantes. Para saber todos os detalhes sobre o funcionamento, veja o vídeo abaixo.
Tipos de assinatura
Com o OD Vendas você pode oferecer todos os tipos de produtos e serviços por assinatura de forma simples e prática. Disponibilize os planos que mais agradam os clientes para captar mais assinantes.
Atualmente, as principais opções de assinatura disponíveis no OD Vendas são:
Assinatura mensal com pagamento por boleto bancário
Todos os meses é gerado um novo boleto para seu cliente, enviado automaticamente por e-mail. Caso o boleto não seja pago dentro do vencimento, é enviado um lembrete ao cliente e a assinatura passa a ser marcada como inadimplente. Após o prazo de tolerância definido, a assinatura não é renovada e fica marcada como inativa.
Assinatura mensal com pagamento por cartão de crédito
Todos os meses, no mesmo dia do mês da contratação inicial, é feita a cobrança automática no cartão de crédito do seu cliente. Caso haja alguma falha na cobrança que permita novas tentativas, elas acontecerão automaticamente.
Após estas tentativas, ou se houver algum retorno definitivo do banco emissor (ex: cartão vencido ou cancelado), é enviado um aviso por e-mail para o cliente solicitando que atualize os dados do seu cartão ou cadastre um novo.
Caso a mensalidade não seja paga dentro do período de vencimento, a assinatura passa a ser marcada como inadimplente. Após o prazo de tolerância definido, a assinatura não é renovada e fica marcada como inativa.
Assinatura anual com geração de carnê
Nesta modalidade, no momento da contratação, será gerado o boleto da primeira mensalidade com vencimento para até 2 dias úteis seguintes. Após a confirmação deste primeiro pagamento, a assinatura é ativada e um carnê com os próximos boletos é gerado em formato PDF com 3 boletos por página. Assim você pode imprimir, montar o carnê e enviar para o seu cliente.
Pela interface de administração é possível gerenciar quais carnês já foram impressos ou aguardam o manuseio. Caso seu cliente deixe de pagar a parcela do mês em questão, a assinatura é marcada como inadimplente e um aviso é enviado automaticamente para o e-mail dele.
Já quando há uma parcela em aberto que corresponde a um mês anterior, a assinatura fica suspensa. O administrador deverá tomar as ações cabíveis (notificações de atraso e envio de segunda via do boleto). Vencido todos os prazos de tolerância definido, a assinatura fica inativa ao fim do período contratado.
Assinatura anual com geração de boletos
No momento da contratação são gerados todos os boletos do período da assinatura e enviados mensalmente para seu cliente por e-mail. Caso seu cliente deixe de pagar a parcela do mês em questão, a assinatura é marcada como inadimplente e um aviso é enviado automaticamente para o e-mail dele.
Já quando há uma parcela em aberto que corresponde a um mês anterior, a assinatura fica suspensa. O administrador deverá tomar as ações cabíveis (notificações de atraso e envio de segunda via do boleto). Vencido todos os prazos de tolerância definido, a assinatura fica inativa ao fim do período contratado.
Assinatura faturada no cartão de crédito
Similar à assinatura mensal, as cobranças ocorrem mensalmente de maneira automática no cartão de crédito do cliente. Mas há o controle do tempo de contrato da assinatura, e caso haja falha na cobrança de alguma parcela dentro do prazo de vencimento, a assinatura é marcada como inadimplente.
Neste modelo, o não pagamento de uma fatura dentro do prazo estabelecido configura a assinatura como inativa, pois não há a renovação automática do plano. Desta forma é possível realizar uma assinatura anual, por exemplo, sem comprometer o limite do cartão de crédito de seu cliente, pois não será debitada uma compra no valor total com parcelamento em 12x, mas sim 12 cobranças individuais.
Definitivamente o OD Vendas é uma plataforma completa que está pronta para ajudar a sua empresa a captar mais assinantes e otimizar os resultados. Entre em contato e fale com um consultor, estamos prontos para te atender!
