Black Friday: saiba como vender mais nessa época

A Black Friday é uma das maiores oportunidades de vendas do ano, mas o sucesso não acontece por acaso. Para que a data funcione, é essencial ter uma estratégia digital robusta e bem-executada. Hoje vamos ver algumas dicas para maximizar o impacto da sua campanha de Black Friday e garantir um desempenho acima da média.

1- Planejamento antecipado é a chave

A preparação para a Black Friday deve começar meses antes. Desde a escolha de produtos, definição de preços competitivos, até o planejamento de campanhas de marketing digital, tudo deve ser meticulosamente organizado. 

Use ferramentas de CRM para identificar comportamentos de compra e segmentar seu público adequadamente. Com esses dados em mãos, você pode definir promoções que realmente atraem seus clientes-alvo.

Por exemplo, se no passado você trabalhou com uma oferta de frete grátis, mas ela não gerou muitos resultados, talvez esse não seja o argumento de vendas que vai convencer o seu cliente. Lembre-se que analisar o histórico é uma parte importante do planejamento. 

2- Ofertas personalizadas e segmentação

Uma das melhores maneiras de se destacar na Black Friday é oferecer promoções personalizadas. Nem todos os clientes buscam a mesma coisa e por isso temos que pensar em como atender a maior parte possível de clientes.

Uma dica para isso é utilizar sua base de dados para segmentar ofertas e criar campanhas mais específicas para diferentes grupos de consumidores. Por exemplo, pessoas que não compram da sua loja há algum tempo podem ser segmentadas para receber comunicados especiais com mensagem de “saudades” e cupons especiais. 

Para te ajudar nessa tarefa, use ferramentas de automação de marketing, como o RD Station para entregar e-mails com promoções personalizadas com base no comportamento de compra anterior.

3- Capriche no remarketing

Muitas vezes, os consumidores visitam seu site sem finalizar a compra. Campanhas de remarketing são uma excelente maneira de trazer esses visitantes de volta. Utilize banners atrativos e mensagens persuasivas para impactar aqueles que já demonstraram interesse em seus produtos. A Black Friday é a oportunidade perfeita para converter esses leads em clientes reais usando uma oferta especial que é passageira.

4- Crie um sentimento de urgência

Se há um momento em que criar um senso de urgência é fundamental, é durante a Black Friday. Esse tipo de gatilho mental é um dos mais utilizados no marketing, especialmente em datas comerciais.

Utilize contagens regressivas em seus e-mails e banners, além de mensagens que reforcem a escassez de produtos, como “estoque limitado”. Estratégias que criam pressão de tempo podem aumentar suas vendas no período.

5- Mobile First: prepare sua loja para usuários de celular

Pesquisa da Cybersource mostrou que 52% dos brasileiros fazem compras pelo celular, mostrando ser vital que seu e-commerce e suas campanhas sejam otimizados para o mobile. Invista em uma experiência fluida e rápida, com tempos de carregamento reduzidos. A responsividade é uma das características mais importantes nos sites em 2024 e será cada vez mais essencial para as vendas.

6- Se puder, aposte em parcerias com influenciadores

A Black Friday é um momento chave para impulsionar a visibilidade da sua marca. Parcerias com influenciadores digitais, sobretudo locais – chamados também de microinfluenciadores, podem ser uma ótima forma de alcançar novos públicos. 

Se houver a possibilidade de realizar esse tipo de investimento, busque pessoas com quem o seu público-alvo se identifique e ofereça a eles promoções exclusivas que os seguidores possam acessar. O marketing de influência é uma das principais estratégias hoje em dia e seus resultados são notórios.

7- Acompanhe o desempenho em tempo real

Durante a Black Friday, as decisões precisam ser tomadas rapidamente. Utilize dashboards de monitoramento em tempo real para acompanhar o desempenho de suas campanhas e ajustar sua estratégia conforme necessário. O painel do Google Analytics pode ajudar nesse acompanhamento, bem como CRMs integrados.

A partir dos dados podemos adotar uma abordagem imediata e reagir a picos e quedas de performance de forma mais eficiente, garantindo melhores resultados.

8- Aproveite o pós Black Friday

Por fim, não esqueça que o relacionamento com o cliente não termina na Black Friday. Utilize estratégias de fidelização, como campanhas de e-mail pós-evento para manter seus novos clientes engajados e incentivar futuras compras. Um bom relacionamento a longo prazo pode ser mais valioso do que uma única venda.

Sua estratégia de Black Friday começa agora

Empresas que buscam uma Black Friday de sucesso devem adotar uma estratégia focada, que vai desde o planejamento detalhado até o monitoramento em tempo real. A combinação certa de segmentação, automação de marketing e experiência do cliente pode transformar essa data em uma máquina de vendas para sua empresa. Não perca tempo, comece agora a planejar e implemente essas dicas para aproveitar esta e as próximas Black Fridays.

Caso você não possua um time de marketing digital interno que seja especializado em vendas, entre em contato conosco e terceirize esse departamento na sua empresa. Com mais de 10 anos de experiência, atendemos e-commerces e empresas de todos os segmentos com resultados expressivos como aumento de 87% no faturamento em apenas 6 meses. 

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