Nos dias de hoje, a acessibilidade digital não é apenas uma consideração legal, mas também um fator crucial para melhorar a experiência do usuário e atingir um público mais amplo. Nesse sentido, entender e implementar práticas de acessibilidade pode aumentar o alcance da marca, melhorar o SEO e garantir conformidade com leis e diretrizes globais. Vamos ver como criar um site verdadeiramente acessível e os impactos positivos disso para sua empresa?

Acessibilidade: o que está em jogo?

Quando falamos em acessibilidade digital, estamos nos referindo a como pessoas com diferentes tipos de deficiências (visuais, auditivas, motoras, cognitivas, entre outras) interagem com o seu site. No Brasil, a Lei Brasileira de Inclusão (LBI) estabelece que sites e serviços digitais precisam ser acessíveis para todos. Isso também inclui o cumprimento das diretrizes internacionais de acessibilidade, como as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), que definem normas técnicas para garantir uma navegação acessível.

Empresas que não consideram a acessibilidade digital correm o risco de perder uma parcela significativa do público. Além disso, uma experiência ruim pode resultar em sanções legais ou até mesmo em um prejuízo de imagem, pois a acessibilidade está diretamente ligada à inclusão e à responsabilidade social.

Uma pesquisa realizada pelo Movimento Web Para Todos mostrou que o número de sites brasileiros aprovados em todos os testes de acessibilidade é menor do que 1% do total. Isso mostra como este recurso ainda precisa ser melhor adotado pelas empresas. 

Principais benefícios de um site acessível

Antes de explorarmos as práticas, é importante destacar alguns dos benefícios de investir na acessibilidade digital:

  • Maior alcance de público: existem mais de 1 bilhão de pessoas no mundo com algum tipo de deficiência. No Brasil são mais de 18,5 milhões. Ao não tornar seu site acessível, você está potencialmente excluindo uma parte significativa de clientes em potencial.
  • SEO melhorado: muitos dos ajustes feitos para melhorar a acessibilidade também beneficiam o SEO. Motores de busca, como o Google, recompensam sites que seguem práticas como uso correto de headings e descrições de imagens.
  • Conformidade legal: no Brasil, empresas que não se adequarem às normas da LBI podem enfrentar multas ou ações judiciais. No exterior, países como os EUA já aplicam pesadas multas por violação do Americans with Disabilities Act (ADA).
  • Melhora da experiência do usuário: sites acessíveis tendem a ser mais fáceis de navegar para todos os usuários, não apenas para aqueles com deficiências. Isso pode aumentar o tempo de permanência no site e reduzir as taxas de rejeição.

Como tornar seu site mais acessível

Agora que sabemos por que a acessibilidade importa, vamos explorar algumas práticas fundamentais para tornar seu site mais inclusivo e acessível

1- Estrutura semântica clara

A estrutura HTML de um site deve seguir uma hierarquia semântica correta. Isso significa usar tags HTML adequadas, como <h1> para o título principal, <h2> para subtítulos, e assim por diante. Isso facilita a navegação para pessoas que utilizam leitores de tela e ajuda os mecanismos de busca a entenderem melhor a organização do conteúdo.

2- Contraste de cor e tipografia

Um dos problemas mais comuns em sites é o baixo contraste entre o texto e o fundo, tornando difícil a leitura para pessoas com deficiência visual ou daltônicas. Utilize ferramentas como o Contrast Checker para garantir que a relação de contraste entre cores esteja de acordo com as recomendações da WCAG. Além disso, utilize fontes grandes o suficiente e com espaçamento adequado para facilitar a leitura.

3- Compatibilidade com leitores de tela

Para garantir que pessoas com deficiência visual possam acessar seu conteúdo, é importante que seu site seja compatível com leitores de tela. Isso envolve práticas como:

  • Descrições alternativas (Alt Text) para imagens: cada imagem no site deve ter um texto alternativo que descreva seu conteúdo ou função.
  • Rotulação correta de botões e links: evite textos como “Clique Aqui” para links. Em vez disso, use rótulos descritivos, como “Baixar E-book sobre acessibilidade”.

4- Teclado-Navegável

Todas as funcionalidades do site devem ser acessíveis via teclado. Pessoas com limitações motoras muitas vezes dependem do teclado para navegar. Certifique-se de que os usuários possam usar o “Tab” para navegar entre links, botões e formulários, e que o foco esteja sempre visível.

5- Formulários Acessíveis

Formulários são uma parte crucial da experiência do usuário em sites, especialmente para conversão. 

  • Cada campo deve ter uma etiqueta descritiva clara.
  • Utilize placeholders apenas como exemplo e não como um substituto para etiquetas.
  • Inclua mensagens de erro acessíveis e fáceis de entender.

6- Conteúdo multimídia com acessibilidade

Quando você utiliza vídeos ou áudios, deve sempre fornecer legendas e transcrições. Isso não apenas ajuda usuários com deficiência auditiva, mas também melhora o SEO do site. Em termos de vídeo, as legendas ocultas são a melhor prática recomendada, permitindo que todos acompanhem o conteúdo.

7- Testes de acessibilidade

Regularmente, teste seu site usando ferramentas como WAVE, Google Lighthouse ou AXE Accessibility Checker. Essas ferramentas escaneiam seu site e indicam onde estão as falhas de acessibilidade, oferecendo sugestões de melhorias.

Acessibilidade e a experiência do usuário (UX)

A acessibilidade também se traduz diretamente na qualidade da experiência do usuário (UX). Um site acessível tende a ser mais intuitivo, fácil de usar e rápido. A inclusão de funcionalidades como navegação simplificada, compatibilidade com dispositivos móveis e design responsivo complementa a acessibilidade, tornando o site mais atrativo para todos os públicos.

Além disso, empresas que promovem a acessibilidade digital frequentemente obtêm maior engajamento e fidelidade, já que o público reconhece e valoriza marcas que investem na inclusão. Isso também pode se refletir em métricas positivas, como aumento da taxa de conversão e redução da taxa de rejeição.

Acessibilidade e inovação: tendências futuras

A acessibilidade está cada vez mais no radar das inovações tecnológicas. Ferramentas como inteligência artificial estão sendo usadas para criar interfaces mais acessíveis, como tradutores automáticos de linguagem de sinais e assistentes virtuais para navegação por voz. Empresas que investem em tecnologia para melhorar a acessibilidade digital estarão à frente da concorrência, criando novos caminhos para a inovação e inclusão.

Acessibilidade é uma prioridade estratégica

A acessibilidade digital não deve ser vista como um custo ou um requisito legal obrigatório, mas como uma oportunidade estratégica para inovar, expandir o alcance e fortalecer a marca. CEOs e coordenadores de marketing têm a chance de liderar essa mudança, tornando o ambiente digital mais inclusivo e acessível para todos.

Implementar as práticas descritas neste guia garantirá que seu site não apenas cumpra as regulamentações, mas também ofereça uma experiência de navegação mais rica e eficiente para todos os usuários.

Na Olivas Digital, acreditamos que um site acessível é um site para todos. Nossa equipe de especialistas está pronta para transformar seu site, garantindo conformidade com as principais normas de acessibilidade, como a WCAG e a Lei Brasileira de Inclusão. Vamos além do básico, criando uma experiência digital inclusiva e intuitiva para cada visitante.

Pronto para deixar seu site acessível? Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar sua empresa a alcançar um público maior e estar em conformidade com as leis de acessibilidade.

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