O e-commerce está em constante evolução, e 2024 já aponta para transformações significativas que moldarão o futuro das vendas online. À medida que o RD Summit 2024 se aproxima, é essencial que líderes de negócios e profissionais de marketing estejam atentos às tendências que serão destaque no evento, garantindo que suas estratégias estejam à frente da concorrência.
Então, para entrar no clima do RD Summit, listamos algumas das principais tendências que devem ser exploradas no evento. Confira!
Inteligência artificial e personalização hiperfocada
A personalização já não é novidade, mas em 2024, a inteligência artificial (IA) está levando esse conceito a um novo patamar. A personalização hiperfocada usa dados em tempo real para criar experiências de compra altamente individualizadas, prevendo necessidades antes mesmo que os consumidores as expressem.
Algumas palestras do RD Summit devem explorar como a IA pode ser integrada nas plataformas de e-commerce para oferecer recomendações de produtos mais precisas e experiências de compra personalizadas.
Sustentabilidade como diferencial competitivo
Sustentabilidade não é um assunto novo, mas à medida que a crise climática avança e seus efeitos são sentidos por todos, o tema reacende.
Os consumidores estão mais conscientes do impacto ambiental de suas compras, e a sustentabilidade tornou-se um fator decisivo na jornada de compra. Marcas que adotam práticas sustentáveis estão conquistando a fidelidade do cliente e se diferenciando no mercado. Dessa forma, no RD Summit, discussões sobre como integrar sustentabilidade em toda a cadeia de valor do e-commerce, desde a produção até a entrega, devem acontecer.
Comércio conversacional e vendas via social selling
O comércio conversacional, que utiliza chatbots e assistentes virtuais para guiar o cliente durante o processo de compra, está se consolidando como uma ferramenta poderosa para aumentar as taxas de conversão. Paralelamente, o social selling, onde as redes sociais não apenas promovem, mas também concretizam a venda, está ganhando força.
Hoje, o RD tem em seu portfólio de produtos o RD Station Conversas, uma ferramenta que explora o conversacional e no evento o assunto deve ser abordado com dicas de como combinar as estratégias digitais para criar experiências de compra mais fluidas e integradas.
Experiências imersivas com realidade aumentada (AR)
Com a crescente demanda por experiências de compra online que imitam o mundo físico, a realidade aumentada está crescendo. Marcas de e-commerce estão utilizando AR para permitir que os consumidores “experimentem” produtos virtualmente, aumentando a confiança na compra. No RD Summit, a discussão sobre as aplicações da AR no e-commerce, desde a moda até a decoração, será um tema quente.
Omnicanalidade 2.0: integração completa e sem fricções
A jornada do cliente não é mais linear, e as empresas precisam garantir que a transição entre os canais online e offline seja perfeita. Em 2024, a omnicanalidade vai além da simples presença em múltiplos canais; trata-se de criar uma experiência de compra totalmente integrada, onde os dados fluem livremente entre os canais para oferecer uma experiência contínua. O RD Summit vai discutir as melhores práticas para implementar essa integração no e-commerce.
Cibersegurança e proteção de dados
Com o aumento do volume de transações online, a cibersegurança continua sendo uma preocupação crescente. Os consumidores esperam que suas informações estejam seguras, e qualquer brecha pode significar a perda de confiança e negócios. Então, como a segurança é sempre um ponto importante, é provável que o RD Summit 2024 traga conteúdos sobre a temática, mostrando como as novas tecnologias e regulamentações podem ajudar a proteger os dados do consumidor.
RD Summit 2024: de 6 a 8 de novembro
O RD Summit 2024 está chegando e promete ser uma plataforma indispensável para empresas de e-commerce que poderão conhecer as novas tendências deste mercado. Se prepare e esteja preparado para discutir e implementar essas inovações no seu negócio.O RD Summit acontece de 6 a 8 de novembro, no Expo Center Norte, em São Paulo, e a Olivas Digital será patrocinadora do evento. Se você ainda não garantiu sua presença, compre os ingressos com 15% de desconto clicando aqui.
