Quem oferece serviços e produtos certamente já se pegou questionando quem é o público-alvo da sua empresa. Normalmente esta pergunta é feita no começo da jornada de uma marca ou empreendimento para definir as estratégias e o produto que será produzido.
Afinal, é muito importante saber para quem vendemos.
No entanto, com o passar do tempo, o conceito de público-alvo acabou se tornando vago e amplo quando falamos em personalização de conteúdo.
Isso quer dizer que saber que seu público é composto por jovens de 20 a 25 anos já não é suficiente para criar uma estratégia de atração eficaz.
Para resolver este problema criou-se um termo conhecido como Persona.
O que é persona?
A persona é o personagem fictício criado por meio de um mapeamento dos hábitos de consumo e comportamento do público-alvo para facilitar o direcionamento dos temas e serviços que serão levados até o cliente ideal.
Baseado em dados concretos e reais, o estudo é feito por mecanismos de pesquisa que estabelecem as características demográficas dos clientes, suas histórias de vida, objetivos, motivações e preocupações.
Com essas informações, a empresa consegue elaborar um conteúdo mais relevante que se encaixe nas necessidades da persona.
Determinar a persona me ajuda em que?
O perfil do consumidor no mundo moderno está evoluindo. A passividade já não faz mais parte das características de um cliente. O advento das novas tecnologias fez com que o indivíduo possua autonomia para ir em busca do produto que deseja.
Com isso, as empresas precisaram se adaptar a esta realidade frente a um mercado competitivo.
Hoje, os mecanismos de busca como o Google são grandes responsáveis pela comercialização de produtos e serviços. Eles se tornaram uma espécie de catálogo para os consumidores, o que fez com que as empresas tivessem que investir em uma maneira para serem notadas.
Pensando nisso, o Inbound Marketing nasceu. Ele é uma estratégia personalizada para atrair o interesse do público para um determinado serviço ou produto feito por ativações na plataforma digital.
Isto é, as ações de marketing digital que levam a atração dos consumidores aos seus serviços e produtos.
Sendo assim, as estratégias do Inbound Marketing são traçadas partindo de uma concepção de persona para a qual o conteúdo personalizado será transmitido.
Isso faz com que as empresas alcancem diretamente aquele cliente que realmente interessa.
Este conteúdo é pensado para um nicho de público, o que dá a vantagem a empresa em ter uma relação direta com o consumidor que mais tem chance de se tornar um cliente.
No fim das contas, o esforço e a produção de conteúdo específico acaba gerando mais resultados do que investir em uma ação macro para atingir públicos diferentes.
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